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天翼网络故障代码及解决方式（201~403）
作者：webadmin 来源：未知 日期：2020-11-10 10:50 人气：
201 您的拨号请求已被服务器拒绝，详情请联系10000 查询。(201) a) 查看电脑网络是否可以正常跳转到客户端下载页面，检查方法：打开电脑浏览器，输入网址http://www.189.cn ，按回车键后查看能否跳转到客户端页面，若不能请检查本机网络是否正确。 b) 电脑接
| 201 | 您的拨号请求已被服务器拒绝，详情请联系10000查询。(201) |
a)查看电脑网络是否可以正常跳转到客户端下载页面，检查方法：打开电脑浏览器，输入网址http://www.189.cn，按回车键后查看能否跳转到客户端页面，若不能请检查本机网络是否正确。 b)电脑接入校园网络后，查看电脑获取到的网关地址，然后在【命令提示符】，输入ping + 您电脑的网关，查看是否有丢包现象。 c)若偶尔出现，请重新尝试拨号多几次。 d)此错误一般为网络不稳定，请检查网线是否松动、无线信号是否正常，如果为大面积问题请联系本校网络维护人员或拨打10000报障。 |
| 301 | (>﹏<)客户端服务器好像抽风了，程序猿正在努力抢修中！(301) |
客户端服务器故障，需联系本校网络维护人员或拨打10000号报障处理,报障后请耐心等待处理，完成处理后再尝试重新打开天翼客户端进行拨号 |
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302 |
(>﹏<)客户端服务器好像抽风了，程序猿正在努力抢修中！(302) | 客户端服务器故障，需联系本校网络维护人员或拨打10000号报障处理,报障后请耐心等待处理，完成处理后再尝试重新打开天翼客户端进行拨号 |
| 303 | (>﹏<)客户端服务器好像抽风了，程序猿正在努力抢修中！(303) |
客户端服务器故障，需联系本校网络维护人员或拨打10000号报障处理,报障后请耐心等待处理，完成处理后再尝试重新打开天翼客户端进行拨号 |
| 309 | 配置文件被损坏，请重新安装客户端后再试。(309) |
此错误为客户端文件被修改或客户端遭到破坏，请连接上校园网络后，到客户端下载页面重新下载安装客户端后再试。 |
| 310 | 天翼校园拨号服务无法启动，请重新安装客户端后再试。（310） |
1）请检查电脑中是否开启了共享软件，若有，请彻底卸载共享软件后再重新连接； 2）若共享软件已卸载后仍提示此错误，请检查系统任务管理器中，是否有“猎豹免费Wi-Fi、360免费Wi-Fi、Wi-Fi共享精灵、Wi-Fi共享大师、160Wi-FI、猫哈免费Wi-Fi、Wi-Fi易共享、青青草原Wi-Fi热点、爱Wi-Fi、多点免费Wi-Fi、猎豹免费Wi-Fi相关”等共享软件进程正在运行，如有，请结束进程后重新连接。 3）检查电脑是否存在共享软件驱动（客户端被干扰无法正常检测时会检测驱动）。找到当前连接网络的适配器，查看方式：先打开“控制面板网络和 Internet网络连接”目录，一般是“本地连接”或“无线网络连接”，选中该适配器--右键菜单--属性，打开下面界面，选中相关驱动卸载，重新启动客户端即可。 4）检查天翼校园拨号服务是否已经正常安装，客户端自动升级可能会出现拨号服务模块的缺失，可通过计算机管理进行查看是否已经安装启动；查看方式：“右键我的电脑---管理---服务及应用程序---服务”查看目录是否有“ESurfingSvr”这一服务，且服务状态为已启动。若无该服务，则可卸载客户端后，在天翼校园官网页面下载客户端重新安装即可解决问题。 |
| 311 | 天翼校园拨号服务无法连接，请重新安装客户端后再试。（311） |
此错误为客户端拨号服务连接失败，需卸载重装客户端，并重启电脑后再试。 |
| 312 | 天翼校园拨号服务异常断开，请重新启动客户端。（312） |
a)此错误为客户端拨号异常断开，请关闭客户端后重新打开试试； b)若一直出现此错误，请检查电脑是否安装有共享软件，请卸载电脑上的共享软件后再试； c)请到客户端下载页面重新下载进行安装再使用 |
| 313 | 数据加密失败，请使用客户端检测工具或其他安全管理软件进行修复。(313) |
此错误为用户电脑LSP协议被劫持，导致客户端配置文件下载失败，可使用客户端检测工具修复，如无效，需使用第三方修复工具修复，以360安全卫士为例： a)打开360安全卫士，点击右下角的“断网急救箱”； b)选择“全面诊断”； c)在诊断结束后选择“强力修复”； |
| 403 | 亲，您使用的客户端版本已被停用，请到官网下载最新版本试试吧。(403) | 这是客户端版本较低的错误提示，请连接上校园网络后打开电脑浏览器访问任意页面（http://www.189.cn）或访问http://zsteduapp.10000.gd.cn/下载最新版本的客户端安装使用。 |
(责任编辑：webadmin)
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